货物在仓储和运输过程中因我方过失而发生丢失、短少和损毁，银洋鼎物流公司均承担赔偿责任，但对间接损失不承担赔偿责任。
收费标准：
国际业务：
按照货物申明价值的 0.5% 元；最低 15.00 元/单；
香港、澳门、台湾业务：
按照货物申明价值的 0.5% 元；最低 15.00 元/单；
国内业务：
按照货物申明价值的 0.3% 元；最低 10.00 元/单。
属于下列情况的，银洋鼎物流不承担赔偿责任：
1、由于不可抗力造成的；
2、运输的物品违反禁运或限运规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、送货时货物外包装完好，无拆动痕迹，且收货人已按规定手续签收，事后收货人发现货物短少或损毁的；
4、由于客户的责任或所运货物本身的原因造成货物损失的；
5、客户自托运货运之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
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